1984 marca o início das preparações para a primeira edição do evento idealizado por Roberto Medina e que hoje, 40 anos depois, é considerado o maior festival de música e entretenimento do mundo – o Rock in Rio. Originalmente organizado no Rio de Janeiro, o festival ganhou o mundo chegando a Lisboa (Portugal), onde é realizado até hoje, passando por Madrid (Espanha) e Las Vegas (USA).
Desde a primeira edição, já gerou 265 mil empregos diretos e indiretos e, apenas na última, em 2022, um impacto econômico de mais de 2 bilhões na cidade do Rio de Janeiro. Também no ano passado, o Rock in Rio foi considerado patrimônio cultural imaterial do estado do Rio de Janeiro. Pelas Cidades do Rock, desde 1985, já passaram mais de 11,2 milhões de visitantes, que assistiram a 3.816 artistas em 130 dias de magia.
Gerando impactos positivos nos países onde é realizado e consciente do poder disseminador da marca, o Rock in Rio é um evento com o propósito de construir um mundo melhor para pessoas mais felizes, confiantes e empáticas num planeta mais saudável. Adotando e incentivando práticas que apoiam o coletivo, se une a empresas que possuem este mesmo olhar e diretriz.
O ano de 2024 será de muitas comemorações para o Rock in Rio. O ano em que tudo começou, 40 anos depois, dá início às celebrações. E a festa brasileira já está marcada: 13, 14, 15, 19, 20, 21 e 22 de setembro de 2024, no Parque Olímpico, Rio de Janeiro.
Dias 13, 14, 15, 19, 20, 21 e 22 de setembro, na Cidade do Rock – Parque Olímpico – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ.
Abertura de Portas: 14h
Encerramento: 2h
Último Acesso ao recinto: 0h
Já temos algumas atrações confirmadas, porém todas as atrações serão divulgadas ao longo do tempo. Consulte o site rockinrio.com para acompanhar todas as atualizações.
A classificação etária é 16 anos.
A classificação etária do evento é 16 (dezesseis) anos. A entrada de menores de 16 (dezesseis) anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais (ascendentes ou colaterais até o 4º grau), que deverão entregar o termo de responsabilidade do acompanhante que estará disponível no site de compras do Rock in Rio ou inscrevê-lo no Ponto de informação e permanecer no local do festival enquanto o menor estiver presente.
Esta determinação, assim como a classificação etária, está sujeita a alteração nos termos do Alvará a ser expedido pelo Juízo de Direito da Vara da Infância, da Juventude e do Idoso nos autos do processo nº 0802151-09.2023.8.19.0255. Por orientação do Ministério Público, informamos aos pais e responsáveis que não é recomendável a permanência no evento após as 22h de crianças menores de 05 (cinco) anos, mesmo acompanhadas, ficando o descumprimento sujeito à fiscalização pelas autoridades competentes.
A venda dos ingressos para o público em geral será no dia 23/05/2024, às 19h.
Clientes associados ao Rock in Rio Club e clientes com cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti, têm direito a pré-venda exclusiva, que começa no dia 14/05 às 19h e vai até dia 22/05 às 19h.
Os ingressos são diários, válidos para uma única entrada no festival, no GRAMADO, sendo de livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Inteira: R$ 795,00
Meia-entrada: R$ 397,50
Benefício Itaú 15%: R$675,75
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti têm desconto de 15% na compra do ingresso (desconto não cumulativo com a meia-entrada ou com outros descontos) e parcelamento em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros.
Sim, Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti, têm desconto de 15% na compra dos ingressos (desconto não cumulativo com a meia-entrada). Limitado a 4 ingressos por CPF, por dia e poderá parcelar em até 8 (oito) vezes sem juros.
Não cobramos taxa de serviço.
O ingresso do Rock in Rio 2024 é exclusivamente em formato digital!
Para já, seu ingresso ainda é virtual e as informações da compra estarão sempre disponíveis na área Meus Pedidos. Mais adiante, informaremos todas as funcionalidades do seu novo ingresso.
Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti têm 15% de desconto na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Para as compras realizadas através de Cartão de Crédito, há um processo de verificação de compra e é necessário mais uma etapa para garantir seus ingressos.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes. Você poderá consultar esse código através do aplicativo de seu banco ou internet banking. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
O que é o processo de verificação do Cartão de Crédito?
Para garantir a segurança da transação, exigimos uma breve verificação para confirmar a titularidade do cartão de crédito utilizado na compra.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes localizado no app do seu cartão. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
Como localizar o código de verificação?
Após a conclusão do pedido, você poderá consultar o código que será adicionado na fatura online de seu Cartão de Crédito e para alguns bancos, em Compras Recentes ou Últimas transações, através aplicativo de seu banco ou internet banking. Você também poderá acessar este código entrando em contato com seu banco, solicitando esta informação para o atendente.
Para pagamento com PIX, basta utilizar o QR Code apresentado na tela final do processo de compra e realizar o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/sections/10520684009105-Pagamento-com-PIX
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
O consumidor pode e deve consultar os Termos e Condições, a qualquer momento, disponível no site rockinrio.com.br e rockinrio.ticketmaster.com.br, não sendo cabível alegação de desconhecimento de quaisquer alterações que possam ser efetuadas pelos organizadores.
É um programa de fidelidade que concede aos seus associados um conjunto de benefícios ligados ao Rock in Rio 2024 e, dentre esses benefícios, garante aos seus associados a pré-venda de ingressos do Rock in Rio 2024.
Esse ano, teremos quatro categorias: Rock in Rio Club Fã, Rock in Rio Club Rock Star, Rock in Rio Club Lounge e Rock in Rio Club 40 anos.
O Rock in Rio Club não é válido como ingresso para acesso ao festival.
Acesse o site https://club.rockinrio.com.br/ para se tornar um associado.
Clientes Rock in Rio Club têm acesso à pré-venda de ingressos exclusiva, que ocorrerá entre os dias 14/05, às 19h, e 22/05, às 19h.
A pré-venda de ingressos para associados Rock in Rio Club será realizada exclusivamente online, através do site rockinrio.ticketmaster.com.br a partir do dia 14/05/2024, às 19h.
Na pré-venda de ingressos para associados Rock in Rio Club, os clientes podem comprar até 02 (dois) ingressos por dia, por CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada por dia.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 02 ingressos por dia, por CPF.
Recomendamos que você realize o seu cadastro na Ticketmaster antes de iniciar o processo de compra. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Para realizar a sua compra:
Você poderá consultar seu pedido em “Meus Pedidos” no site rockinrio.ticketmaster.com.br.
Ingressos sujeitos à disponibilidade.
Pré-venda exclusiva para os associados que adquiriram o Rock in Rio Club 2024 Fã, Rock Star, Lounge ou 40 anos.
A pré-venda exclusiva ocorrerá entre os dias 14/05, às 19h, e 22/05, às 19h, antes da abertura das vendas de ingressos ao grande público.
Para ter acesso à pré-venda, os associados devem informar o CPF utilizado na compra do Rock in Rio Club 2024. Caso seu CPF não esteja sendo aceito, entre em contato imediatamente através do e-mail rockinrioclub@rockinrio.com e informe seu nome, e-mail de cadastro no Rock in Rio Club, CPF válido e envie o comprovante de compra.
Cada ingresso é válido para um único dia do festival e permite uma única entrada, no setor de Gramado, permitindo livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Inteira: R$ 795,00
Itaú 15%: R$ 675,75
Meia-entrada: R$ 397,50
Na venda de ingressos para associados Rock in Rio Club, é possível comprar até 02 (dois) ingressos por dia, por CPF, sendo no máximo 1* (uma) meia-entrada por dia. Consulte aqui quem tem direito a meia-entrada.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 02 ingressos por dia, por CPF.
Para isso, durante o processo de compra, selecione 01 ingresso de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa, onde deverá informar o tipo de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia-entrada serão apresentados e você poderá avançar para a conclusão do pagamento.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Ingressos sujeitos à disponibilidade.
Cada ingresso para o Rock in Rio é individual e é válido para acesso ao gramado, em um único dia do festival.
Na Pré-venda de ingressos exclusiva para associados Rock in Rio Club, os clientes podem comprar até 02 (dois) ingressos de Gramado por dia de festival em seu CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada para cada dia.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante para cada dia comprado. Respeitando o limite de no máximo 02 ingressos por dia de festival em seu CPF.
Somente clientes associados ao Rock in Rio Club poderão participar da Pré-venda Rock in Rio Club. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal, além de um cadastro ativo na Ticketmaster Brasil.
Somente clientes associados ao Rock in Rio Club poderão participar da Pré-venda Rock in Rio. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal, além de um cadastro ativo na Ticketmaster Brasil.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti têm 15% de desconto na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Para as compras realizadas através de Cartão de Crédito, há um processo de verificação de compra e é necessário mais uma etapa para garantir seus ingressos.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes. Você poderá consultar esse código através do aplicativo de seu banco ou internet banking. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
O que é o processo de verificação do Cartão de Crédito?
Para garantir a segurança da transação, exigimos uma breve verificação para confirmar a titularidade do cartão de crédito utilizado na compra.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes localizado no app do seu cartão. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
Como localizar o código de verificação?
Após a conclusão do pedido, você poderá consultar o código que será adicionado na fatura online de seu Cartão de Crédito e para alguns bancos, em Compras Recentes ou Últimas transações, através aplicativo de seu banco ou internet banking. Você também poderá acessar este código entrando em contato com seu banco, solicitando esta informação para o atendente
Para pagamento com PIX, basta utilizar o QR Code apresentado na tela final do processo de compra e realizar o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/sections/10520684009105-Pagamento-com-PIX
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
Somente pagamentos com cartão de crédito emitido no Brasil poderão ser parcelados.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti têm 15% de desconto na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Para as compras realizadas através de Cartão de Crédito, há um processo de verificação de compra e é necessário mais uma etapa para garantir seus ingressos.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes. Você poderá consultar esse código através do aplicativo de seu banco ou internet banking. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
O que é o processo de verificação do Cartão de Crédito?
Para garantir a segurança da transação, exigimos uma breve verificação para confirmar a titularidade do cartão de crédito utilizado na compra.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes localizado no app do seu cartão. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
Como localizar o código de verificação?
Após a conclusão do pedido, você poderá consultar o código que será adicionado na fatura online de seu Cartão de Crédito e para alguns bancos, em Compras Recentes ou Últimas transações, através aplicativo de seu banco ou internet banking. Você também poderá acessar este código entrando em contato com seu banco, solicitando esta informação para o atendente
O ingresso do Rock in Rio 2024 é exclusivamente em formato digital!
Para já, seu ingresso ainda é virtual e as informações da compra estarão sempre disponíveis na área Meus Pedidos. Mais adiante, informaremos todas as funcionalidades do seu novo ingresso.
Para saber todas as informações, os benefícios do Rock in Rio Club, acesse: club.rockinrio.com.br
Clientes que possuam cartão de crédito Itaú, Credicard ou Iti têm acesso à pré-venda exclusiva que ocorrerá entre os dias 14/05, as 19h, e 22/05, as 19h.
A pré-venda exclusiva para clientes Itaú será realizada exclusivamente online, através do site rockinrio.ticketmaster.com.br a partir do dia 14/05/2024, às 19h.
Na pré-venda exclusiva, os clientes Itaú que efetuarem a compra com cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti têm desconto de 15% e parcelamento em até 8x sem juros. As condições promocionais desta Pré-venda são válidas para aquisição de até 04 (quatro) ingressos por dia de festival por CPF, sendo até 01 (uma) meia entrada por dia. Máximo de 10 (dez) ingressos por CPF.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 ingressos por dia, por CPF.
Recomendamos que você realize o seu cadastro na Ticketmaster antes de iniciar o processo de compra. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Para realizar a sua compra:
Você poderá consultar seu pedido em “Meus Pedidos” no site rockinrio.ticketmaster.com.br.
Ingressos sujeitos à disponibilidade.
Somente clientes que possuam e paguem com cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti poderão participar da pré-venda Itaú. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal.
Verifique se seu cadastro está completo ou faça um novo cadastro. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Cada ingresso é válido para um único dia do festival e permite uma única entrada, no setor de Gramado, permitindo livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Itaú 15%: R$ 675,75
Meia-entrada: R$ 397,50
Na pré-venda de ingressos para clientes Itaú, é possível comprar até 04 (quatro) ingressos por dia, por CPF, sendo no máximo 1* (uma) meia-entrada por dia. Consulte aqui quem tem direito a meia-entrada. Máximo de 10 (dez) ingressos por CPF.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite máximo de 04 ingressos por dia, por CPF.
Para isso, durante o processo de compra, selecione 01 ingresso de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa, onde deverá informar o tipo de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia-entrada serão apresentados e você poderá avançar para a conclusão do pagamento.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Ingressos sujeitos à disponibilidade.
Sim. Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti têm desconto de 15% na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Cada ingresso para o Rock in Rio é individual e é válido para acesso ao gramado, em um único dia do festival.
Na Pré-venda de ingressos exclusiva para clientes Itaú, os clientes podem comprar até 04 (quatro) ingressos de Gramado por dia de festival em seu CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada para cada dia. Máximo de 10 (dez) ingressos por CPF.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante para cada dia comprado. Respeitando o limite de no máximo 04 ingressos por dia de festival em seu CPF.
Somente clientes que possuam e paguem com cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti poderão participar da pré-venda Itaú. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal.
Verifique se seu cadastro está completo ou faça um novo cadastro. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Somente clientes Itaú poderão participar da Pré-venda Rock in Rio. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal, além de um cadastro ativo na Ticketmaster Brasil.
Verifique se seu cadastro está completo ou faça um novo cadastro. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Cartões de Crédito.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti têm 15% de desconto na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros.
Para as compras realizadas através de Cartão de Crédito, há um processo de verificação de compra e é necessário mais uma etapa para garantir seus ingressos.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes. Você poderá consultar esse código através do aplicativo de seu banco ou internet banking. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
O que é o processo de verificação do Cartão de Crédito?
Para garantir a segurança da transação, exigimos uma breve verificação para confirmar a titularidade do cartão de crédito utilizado na compra.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes localizado no app do seu cartão. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
Como localizar o código de verificação?
Após a conclusão do pedido, você poderá consultar o código que será adicionado na fatura online de seu Cartão de Crédito e para alguns bancos, em Compras Recentes ou Últimas transações, através aplicativo de seu banco ou internet banking. Você também poderá acessar este código entrando em contato com seu banco, solicitando esta informação para o atendente
Somente pagamentos com cartão de crédito emitido no Brasil poderão ser parcelados.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard e Iti têm 15% de desconto na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
O ingresso do Rock in Rio 2024 é exclusivamente em formato digital!
Para já, seu ingresso ainda é virtual e as informações da compra estarão sempre disponíveis na área Meus Pedidos. Mais adiante, informaremos todas as funcionalidades do seu novo ingresso.
A escolha do dia será́ feita exclusivamente online através do site rockinrio.ticketmaster.com.br em Meus Pedidos, entre os dias 23/01/2024 e 21/05/2024 (sujeito à alteração).
Durante esse período, o comprador do Rock in Rio Card poderá́ escolher entre qualquer um dos dias do festival. Após esse prazo, o direito à escolha ficará condicionado à disponibilidade de ingressos para o Card.
Entre os dias 23/01/2024 e 21/05/2024, às 19h (sujeito à alteração), quem comprou o Rock in Rio Card poderá escolher entre qualquer um dos dias do festival. Após esse prazo, o direito à escolha fica condicionado à disponibilidade de ingressos para o Card.
No site rockinrio.ticketmaster.com.br, acesse seu cadastro no topo da página, vá até a seção “Meus pedidos”, localize sua compra que contém os Cards e clique em “Resgatar”. Selecione a data que deseja e confirme no botão azul “Resgatar”.
Importante: Verifique a sua seleção antes de confirmar a escolha. Uma vez a data escolhida não é possível alterar o dia escolhido
Caso você possua mais de um Card, você deve realizar a escolha do dia para cada um deles separadamente.
Somente o comprador, através do seu cadastro na Ticketmaster, poderá fazer a escolha do dia do Rock in Rio Card.
Cada Rock in Rio Card é válido para uma única data de festival. Se você tem mais de um Rock in Rio Card poderá escolher todos para a mesma data ou para datas diferentes. A escolha é livre e garantida no período de 23/01/2024 até 21/05/2024. Após esse prazo, a escolha do dia está sujeita à disponibilidade de ingressos para o Card.
Não, você poderá escolher as datas conforme as atrações sejam anunciadas.
Após a escolha, não é possível alterar a data e toda informação sobre o seu pedido ficará disponível em “Meus Pedidos” no site rockinrio.ticketmaster.com.br
A escolha é livre e garantida no período de 23/01/2024 até 21/05/2024. Após esse prazo, a escolha do dia está sujeita à disponibilidade de ingressos para o Card.
Você poderá escolher para qualquer dia do festival. A escolha é livre e garantida no período de 23/01/2024 até 21/05/2024. Após esse prazo, a escolha do dia está sujeita à disponibilidade de ingressos para o Card.
Não. Após a escolha do dia e mesmo que ainda dentro do período de troca do Rock in Rio Card compreendido entre os dias 23/01/2023 até 21/05/2024, não é possível fazer alteração.
Caso você tenha adquirido mais de um Rock in Rio card, poderá escolher as datas de sua preferência conforme as atrações sejam anunciadas.
As principais atrações de cada dia do festival serão divulgadas antes do final do período de escolha da data.
Sim! A escolha é livre e garantida no período de 23/01/2024 até 21/05/2024. No entanto, após o término do prazo, a escolha do dia fica condicionado à disponibilidade de ingressos para o Card.
Acesse o site rockinrio.ticketmaster.com.br, e clique em “Meus pedidos” no topo da página.
Lei Federal 10.741/03
Lei Federal 12.933/13 (art. 1º)
Decreto 8.537/15 (art. 3º)
Lei Federal 9.394/96 (Título V)
• Jovens pertencentes a famílias de Baixa Renda (com idades de 15 a 29 anos)
Lei Federal 12.933/13
Decreto Federal 8.537/15
Lei Estadual Ordinária nº 8775/2020
Leis Municipais n° 3.424/02 e 5.844/15
Lei Estadual n° 3.364/00
Lei Estadual RJ 4.240/03
Lei Federal 12.933/13 (art. 1o, §8º)
Lei Federal 13.146/15 (arts 44, §7º e 92)
Decreto 8.537/15 (art. 6º)
As condições para o gozo do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival, sob pena de cancelamento da aquisição. Neste caso, o beneficiário poderá complementar o pagamento do ingresso em seu valor integral ou ter restituída a importância paga na sua aquisição, no prazo e na forma oportunamente definidos pela organização e por eventuais despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros em qualquer das hipóteses acima.
Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa. Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda de ingressos para o Rock in Rio, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por dia, por cadastro.
Os elementos indispensáveis da CIE são:
→ Nome completo e data de nascimento do estudante;
→ Foto recente do estudante;
→ Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
→ Grau de escolaridade; e
→ Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição.
Não serão aceitos em nenhuma hipótese boleto bancário ou comprovante de mensalidade.
Carteira funcional emitida pela Secretaria Municipal de Educação do Rio de Janeiro
Contracheque ou carteira funcional emitida pelo respectivo órgão empregador
Documento oficial emitido pelo órgão responsável
Carteira de identidade ou documento com foto válido.
Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013.
Crianças de qualquer idade pagam ingresso e possuem direito ao benefício da meia entrada mediante apresentação de documento que comprove deste benefício.
Cada ingresso é individual e é válido para acesso ao gramado, em um único dia do festival.
Os clientes podem comprar até 04 (quatro) ingressos por dia, por CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada por dia, por CPF.
Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 ingressos por dia, por CPF.
Durante o processo de compra, selecione 01 ingresso de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar o tipo de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa. O valor dos dois ingressos de meia será apresentado e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda de ingressos Rock in Rio, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por cadastro.
Não. Quem comprar meia-entrada, deve ter direito ao benefício tanto no ato da compra quanto no acesso ao local do festival.
É obrigatório informar os dados do documento que comprove tal condição no ato da compra, ou a qualquer momento quando solicitado no acesso ao evento.
Sim, ao registrar o seu ingresso, informe os dados do documento válido durante o festival. Será necessário apresentar o mesmo documento no acesso ao festival.
A organização do evento não se responsabiliza por perda ou a não apresentação do documento que comprove o direito de meia-entrada na entrada do festival.
É obrigatória a apresentação do documento que comprove tal condição no ato da compra, ou a qualquer momento quando solicitado pela organização do festival.
Além disso, é obrigatório apresentar o documento comprobatório para o benefício da meia-entrada no acesso ao Rock in Rio. Tais documentos poderão ser, a qualquer momento, solicitados pela organização, pelas autoridades presentes ao local e/ou pela Ticketmaster. As condições para o gozo do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso do beneficiário ao local do festival.
Sim, é possível comprar a meia-entrada para outra pessoa desde que não ultrapasse o limite de uma meia-entrada por dia, por CPF e que os dados da meia-entrada sejam informados corretamente no ato da compra. Será indispensável a apresentação de um documento válido na data do festival.
Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de ingressos por dia de festival por CPF disponibilizados para a Pré-venda e ou venda de ingressos ao público.
Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda de ingressos para o Rock in Rio, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por dia de festival, por cadastro.
Sim, desde que essa outra pessoa tenha direito a este benefício e o comprove mostrando o documento válido no acesso ao festival.
Não. Enquanto houver ingressos disponível para a venda, será possível comprar meia-entrada, porém do total de ingressos de meia-entrada ofertados, cada pessoa poderá comprar, no máximo 01 ingresso meia entrada por dia de festival.
Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de ingressos por dia de festival por CPF disponibilizados para a Pré-venda e ou venda de ingressos ao público.
Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda de ingressos para o Rock in Rio, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por dia de festival, por cadastro.
Sobre a Ong Gerando Falcões
A Gerando Falcões é uma rede que atua para acelerar o poder de impacto de líderes das favelas de todo país. O objetivo da ONG é transformar a pobreza da favela em peça de museu - antes de Marte ser colonizado - por meio iniciativas transformadoras, capazes de gerar resultados de longo prazo. Para isso, a Gerando Falcões entrega serviços de desenvolvimento econômico, urbano e social e executa programas de transformação sistêmica, como o Favela 3D.
O Favela 3D (Digna, Digital e Desenvolvida), tem como objetivo realizar uma transformação sistêmica nas favelas, com foco na melhoria da qualidade de vida dos(as) moradores(as). O programa atua em diversos pilares: intervenções urbanas e habitacionais, educacionais, sociais, além, é claro, do desenvolvimento econômico. Com uma metodologia de emancipação da pobreza, cada família da favela é acompanhada em uma jornada rumo à dignidade e realização de seus sonhos.
Não quero doar agora. Posso fazer a minha doação depois?
Claro! Inscreva-se aqui para saber mais sobre a Gerando Falcões e realizar uma doação quando quiser.
A doação é obrigatória durante a compra dos ingressos?
Não! Basta selecionar a opção não quero doar.
Quais taxas são cobradas na doação?
A taxa cobrada na doação é utilizada exclusivamente para cobrir os custos da transação financeira e corresponde 03% três por cento do valor total doado
Quais valores posso doar?
Como é o pagamento?
O valor da doação é somado ao valor do ingresso e cobrado diretamente no cartão de crédito utilizado no momento do pagamento.
Quem administra os recursos doados?
A Gerando Falcões destina os recursos de acordo com o mapeamento de necessidades do território e dos(as) moradores(as), garantindo que o investimento seja revertido em ações territoriais indispensáveis para que cada família da favela alcance a saída da linha da pobreza.
Todo valor doado é transferido diretamente para a conta da Instituição Gerando Falcões.
A taxa cobrada é retida pela Ticketmaster e repassada à instituição financeira. Todo o restante é transferido diretamente para a conta da Instituição Gerando Falcões, sem passar por nenhuma conta do Rock in Rio.
O Rock in Rio não se remunera de nenhuma forma neste projeto e todos os recursos sempre são repassados diretamente ao projeto.
Finalizei minha compra com a doação, porém desisti de doar. Posso cancelar a doação?
Após a conclusão do pedido não é possível cancelar apenas a doação. Caso queira, você poderá cancelar integralmente sua compra (desde que esteja dentro da Política de Cancelamento disponível em nossa FAQ) e assim efetuar uma nova compra sem a doação (sujeito a disponibilidade de ingressos).
Na venda de ingressos Rock in Rio, podem ser utilizados Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti têm desconto de 15% na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Para as compras realizadas através de Cartão de Crédito, há um processo de verificação de compra e é necessário mais uma etapa para garantir seus ingressos.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes. Você poderá consultar esse código através do aplicativo de seu banco ou internet banking. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
O que é o processo de verificação do Cartão de Crédito?
Para garantir a segurança da transação, exigimos uma breve verificação para confirmar a titularidade do cartão de crédito utilizado na compra.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes localizado no app do seu cartão. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
Como localizar o código de verificação?
Após a conclusão do pedido, você poderá consultar o código que será adicionado na fatura online de seu Cartão de Crédito e para alguns bancos, em Compras Recentes ou Últimas transações, através aplicativo de seu banco ou internet banking. Você também poderá acessar este código entrando em contato com seu banco, solicitando esta informação para o atendente
Para pagamento com PIX, utilize o QrCode apresentado na tela e realize o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
Sim. Para pagamentos efetuados com cartão de créditos emitidos no Brasil.
Para pagamentos com cartão de crédito é possível parcelar em até seis (6) vezes. Para os pagamentos efetuados com os cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti o parcelamento é em até 8 (oito) vezes.
É possível alterar o número de parcelas após a conclusão do pedido?
Não. Após a conclusão do pedido não é possível realizar nenhum tipo de alteração
Posso fazer mais de uma compra com o mesmo cartão de crédito?
Sim. Desde que seja respeitado o limite de até 04 ingressos por dia, por CPF e o cartão tenha limite de crédito disponível. Todos os pedidos estarão sujeitos ao processo de análise cadastral.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Posso pagar com mais de um cartão de crédito na mesma compra?
Não, em cada compra só é possível utilizar um cartão de crédito.
Posso pagar com mais de uma forma de pagamento diferente?
Não, em cada compra só é possível utilizar uma única forma de pagamento. Se a forma de pagamento escolhida for cartão de crédito, só é possível utilizar um cartão de crédito.
O que é código de segurança (CVV) do cartão de crédito?
CVV é um código de segurança de 3 dígitos que normalmente está impresso no verso dos cartões de crédito.
Meu pedido está em análise, mas recebi o SMS confirmando a transação no meu cartão de crédito. O que devo fazer?
Todos os pedidos estão sujeitos a análise cadastral que pode levar até 48 horas após o envio da sua solicitação de pagamento. Após a análise cadastral você receberá por e-mail a informação sobre o status final.
Durante este processo os ingressos selecionados ficarão reservados, entretanto, a cobrança e a confirmação da reserva somente serão concretizadas caso a análise de cadastro seja aprovada por empresa terceira, especializada neste processo. Caso a análise cadastral não seja aprovada, a reserva será automaticamente cancelada, liberando o valor correspondente bloqueado no cartão de crédito e retornando os ingressos em questão para venda.
A análise cadastral do meu pedido não foi aprovada. O que eu posso fazer?
Todos os pedidos estão sujeitos a análise cadastral e podem não ser aprovados. Se este é o seu caso, verifique os dados informados no processo de compra. Os ingressos inicialmente reservados no processo de compra foram liberados para venda.
Você poderá fazer uma nova tentativa de compra, mediante disponibilidade de ingressos.
Meu pedido não foi aprovado pela operadora de cartão de crédito, como proceder?
Todos os pedidos passam por processos de análise cadastral e validação dos dados de pagamento informados, gerido por uma empresa terceira, especialista neste segmento, além da verificação do perfil de uso do titular do cartão que é feita pelo emissor do cartão. Confira a mensagem apresentada e verifique os seguintes dados:
Se após a conferência de todos os itens acima a sua compra não for aprovada, entre em contato com o emissor do cartão e explique o ocorrido para entender melhor o motivo da recusa no pagamento.
É possível comprar com cartão emitido no exterior?
Sim, porém cartões emitidos no exterior não possuem a função de parcelamento.
Posso pagar com cartão de débito?
Não. Somente com Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti têm desconto de 15% na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Para as compras realizadas através de Cartão de Crédito, há um processo de verificação de compra e é necessário mais uma etapa para garantir seus ingressos.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes. Você poderá consultar esse código através do aplicativo de seu banco ou internet banking. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
O que é o processo de verificação do Cartão de Crédito?
Para garantir a segurança da transação, exigimos uma breve verificação para confirmar a titularidade do cartão de crédito utilizado na compra.
Após a conclusão do pedido, você terá 8 horas para inserir um código que será adicionado a descrição da compra na fatura online do seu Cartão de Crédito ou em Compras Recentes localizado no app do seu cartão. Durante esse prazo, os ingressos escolhidos estão reservados para você. Caso não o faça dentro do prazo, sua compra será automaticamente cancelada e os ingressos liberados novamente para a venda.
Como localizar o código de verificação?
Após a conclusão do pedido, você poderá consultar o código que será adicionado na fatura online de seu Cartão de Crédito e para alguns bancos, em Compras Recentes ou Últimas transações, através aplicativo de seu banco ou internet banking. Você também poderá acessar este código entrando em contato com seu banco, solicitando esta informação para o atendente
Para pagamento com PIX, utilize o QrCode apresentado na tela e realize o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
Existe a opção de pagamento com boleto bancário?
Não. Somente com Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito Itaú, Credicard ou Iti têm desconto de 15% na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Para pagamento com PIX, utilize o QrCode apresentado na tela e realize o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
É possível parcelar com o PIX?
Não. Para parcelar sua compra, você deve realizar o pagamento com cartão de crédito emitido no Brasil.
Perdi o prazo para pagar via PIX. Consigo estender o prazo?
Não. Após o prazo expirar, não será possível mais utilizar o QrCode para pagamento e a reserva será cancelada.
Não enviamos QrCode por outros canais ou meios de comunicação.
Posso agendar o pagamento por PIX?
Ao escolher o pagamento via PIX, os ingressos ficam reservados enquanto aguardamos a confirmação de pagamento que deve ser feita dentro do tempo limite estipulado. Para garantir os ingressos, finalize o PIX no prazo indicado e não faça agendamento para outro dia ou horário. Caso a transação não seja confirmada, dentro do prazo, a reserva será cancelada.
Não sou cadastrado na Ticketmaster, como proceder?
A venda ao público será realizada exclusivamente online, através do site rockinrio.ticketmaster.com.br.
O cadastro é feito em www.ticketmaster.com.br e deve ser obrigatoriamente realizado por uma
pessoa maior de 18 anos de idade. A pessoa que realizar o cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade Ideológica). O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado.
Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster. Em caso de ilegalidade ou inconsistência nos dados a Ticketmaster poderá não aceitar o cadastro ou retirá-lo da base de dados, sem aviso prévio.
Já sou cadastrado, como faço para comprar?
A venda ao público, será realizada exclusivamente online, através do site rockinrio.ticketmaster.com.br
Para realizar a sua compra
Você poderá consultar seu pedido em “Meus Pedidos” no site rockinrio.ticketmaster.com.br.
Ingressos sujeitos à disponibilidade.
Não lembro do login ou senha cadastrada, o que devo fazer?
Se você esqueceu sua senha, acesse www.Ticketmaster.com.br, clique em “Entrar / Cadastre-se” e na sequência clique em “Esqueceu sua senha?”. Se você não recebeu o e-mail para alterar
sua senha, realize as tentativas abaixo:
Se você não conseguir acessar a sua conta, não faça outro cadastro! Envie uma mensagem para
o suporte ao fã, clicando no link do rodapé desta página, informe o e-mail cadastrado, o número
do CPF e os detalhes da sua questão.
Como alterar meus dados cadastrais?
Acesse Ticketmaster.com.br, faça seu login, entre em “Meu Perfil” e atualize/altere os dados
que você precisar.
O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado. A pessoa que realizou o
cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de
ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade
Ideológica).
Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de
pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster.
Qual a segurança que tenho em fornecer meus dados no site?
O site Ticketmaster Brasil está em ambiente HTTPS, estruturado para que todas as informações
sejam tratadas dentro dos mais elevados padrões de segurança. Utilizamos em nossos sistemas
criptografia (SSL) para proteger as informações de seus pedidos e dos dados transmitidos através da
internet entre seu computador e nossos servidores. Atendemos plenamente a Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei n° 13.709/2018, a qual regula as atividades de tratamento
de dados pessoais dentro de nossa estrutura.
Por que tenho que informar e-mail e telefones válidos?
Utilizamos seus dados de contato para que seja possível concluir o processo de pagamento e para
entrar em contato em caso de qualquer imprevisto sobre o evento ou item adquirido.
Todos os pedidos estão sujeitos a análise cadastral que pode levar até 48 horas após o envio da sua solicitação de pagamento. Após a análise cadastral você receberá por e-mail a informação sobre o status final.
O que é o processo de análise?
É um procedimento de segurança automatizado, realizado por uma empresa parceira, e que tem como objetivo garantir a proteção de todas as compras realizadas em nosso ambiente.
Não recebi o e-mail de confirmação do pedido, o que fazer?
Caso o seu pagamento tenha sido aprovado pelo banco emissor do cartão, confira se a seu pedido está em processo de análise. Você pode ver esta informação acessando “Meus Pedidos” em www.ticketmaster.com.br ou na caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico do e-mail cadastrado.
O que é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709 de 2018) tem o objetivo de
proteger e garantir a privacidade dos dados pessoais dos cidadãos (pessoas físicas) no caso de
qualquer tratamento destes dados, incluindo aqueles armazenados por empresas em acervos
digitais, por meio regras de coleta, armazenamento e uso dos dados pessoais dos usuários
A lei dá direito aos usuários de acesso aos seus dados pessoais armazenados e compartilhados
em bancos de dados digitais das empresas, além de outros direitos garantidos aos usuários, bem
como define obrigações de tais empresas, além de instituir procedimentos para garantir a
segurança dos dados. A Lei também prevê a possibilidade do usuário solicitar informações sobre
os dados armazenados e solicitar que seus dados sejam eliminados dos acervos digitais das
empresas (desde que seja aplicável nos termos da LGPD). Sites, produtos e serviços de terceiros
(parceiros) possuem termos de uso e políticas de privacidade próprios, sendo necessário
solicitar seus direitos diretamente a esses terceiros.
Qual é o objetivo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
De acordo com o texto da Lei, ela visa proteger os direitos fundamentais de liberdade e de
privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. O objetivo é também
regulamentar qualquer atividade (uso, coleta, armazenamento, compartilhamento etc., que a lei
chama de tratamento) de dados pessoais.
Onde posso consultar a Política de Privacidade de Dados do Rock in Rio?
Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados do Rock in Rio podem ser
consultadas em https://rockinrio.com.br/pt/politicas-de-privacidade/
Onde posso consultar a Política de Privacidade de Dados da Ticketmaster?
Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados da Ticketmaster podem ser
consultadas em https://www.ticketmaster.com.br/static/politica-de-privacidade
Quero cancelar a compra, como proceder?
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você poderá cancelar o seu pedido diretamente dentro de
sua conta, observando o prazo máximo de 7 dias a contar da data da compra. Após o prazo de 07 (sete)
dias corridos, não serão realizados cancelamentos de compras e/ou devoluções de pedidos, excetuando-se os casos previstos na legislação vigente.
Para cancelar seu pedido:
IMPORTANTE: Esse processo é irreversível, sua compra será cancelada imediatamente!
Prazo para reembolso:
Para compras efetuadas com cartão de crédito, o processo de estorno será executado no mesmo cartão
utilizado na compra e o crédito poderá ser visualizado na conta deste cartão em até 02 ciclos de fatura,
conforme a data de fechamento definida pelo emissor do SEU cartão. Esse prazo pode variar de acordo com
cada administradora. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora.
Se o pagamento foi por meio de PIX, o prazo para identificar o reembolso em sua conta corrente é de até 10 dias úteis.
Se a atração principal do dia referente ao meu ingresso for alterada, posso cancelar minha compra e tenho direito ao reembolso?
Se a atração principal de um dia do festival for cancelada ou alterada por qualquer motivo, o ingresso deste dia permanece válido, sendo de livre escolha o comparecimento do cliente a este dia ou não.
Caso o cliente opte por comparecer ao evento, o mesmo ingresso deverá ser apresentado no acesso, não
havendo assim qualquer possibilidade de reembolso do valor pago pelo ingresso.
Caso o cliente não queira comparecer ao evento, poderá solicitar o reembolso do valor de face dos ingressos até a data limite a ser comunicada pela Organização do Evento, devendo seguir as orientações de reembolso providas por ela.
Após a data limite estabelecida pela Organização do Evento não haverá mais possibilidade de reembolso.
Em nenhuma hipótese será concedida a opção de reembolso de ingressos a clientes que acessaram o evento ou que estes tenham sido de qualquer forma utilizados.
IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima.
Se houver alteração das demais atrações do dia referente ao meu ingresso, posso cancelar a minha compra e tenho direito ao reembolso?
Por se tratar de um evento com inúmeras atrações, OS horários e data poderão sofrer
alterações pelos organizadores a qualquer momento, sem aviso prévio ou qualquer outra
condição, especialmente por motivo de força maior ou caso fortuito, pandemia decorrente do
Covid-19 e variantes, e/ou outras determinações advindas de autoridades administrativas,
governamentais e do Poder Judiciário.
Neste caso, não será realizado reembolso do valor pago correspondente ao ingresso.
O que acontece se o festival for reagendado, tenho direito ao reembolso?
Se a data de algum dos dias do festival for reagendada por qualquer motivo, o ingresso deste
dia será válido automaticamente para a data que for definida posteriormente, não sendo
necessária qualquer validação adicional por parte do cliente. Casos excepcionais específicos
que resultem no reagendamento de qualquer dos dias do festival, serão regidos de acordo
com a forma prevista pela legislação vigente.
Caso o cliente não possa comparecer na nova data, poderá solicitar o reembolso em até 30
(trinta) dias úteis após o anúncio das orientações de reembolso por parte da organização do
evento, observando-se o disposto na legislação vigente.
Vale ressaltar que, a organização do evento e a Ticketmaster não se responsabilizam por
eventuais despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação etc.
Caso algum dia do festival seja cancelado, serei reembolsado?
Caso haja cancelamento do festival, a Organização do Evento divulgará as orientações relacionadas ao
processo de reembolso nos meios de comunicação necessários, o que inclui a base de compradores. O
reembolso dos valores de face dos ingressos obedecerá a mesma forma de pagamento utilizada na compra dos ingressos, sendo, esta, restrita ao titular da compra.
Caso você tenha adquirido um ingresso para um dia do festival que foi cancelado, o valor de face
correspondente ao ingresso somente será reembolsado ao titular da compra após o anúncio do
cancelamento.
Para compras efetuadas com cartão de crédito: O processo de estorno será executado automaticamente
no mesmo cartão utilizado na compra e o crédito deste valor poderá ser visualizado no seu extrato do cartão em até 02 ciclos de fatura, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do seu cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora.
Se o pagamento foi por meio de PIX, o prazo para identificar a devolução do valor de face dos ingressos em sua conta bancária é de até 10 dias úteis.
Não há possibilidade de reembolso para os casos de atraso, suspensão do Evento/Festival e/ou substituição de atividades resultantes de situação de natureza extraordinária ou de imprevistos alheios à vontade dos organizadores, que podem acontecer antes ou após o início do evento.
IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima.
